นโยบายการคืนเงิน

นโยบายการคืนเงินและรับคืนสินค้าสำหรับการจัดส่งในประเทศไทย (Domestic Refund & Return Policy)

ร้านไม่มีนโยบายคืนเงินหรือรับคืนสินค้า (สามารถเปลี่ยนสินค้าได้เท่านั้น)

หากลูกค้าต้องการเปลี่ยนสินค้า กรุณาติดต่อที่ LINE@: trotaroundshop หรืออีเมล: trotaround@gmail.com พร้อมแนบใบเสร็จ ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า

เงื่อนไขการเปลี่ยนสินค้า:

สามารถเปลี่ยนสินค้าได้ในกรณีที่ขนาดไม่พอดี สินค้ามีตำหนิ ชำรุด หรือได้รับสินค้าผิดจากที่สั่ง กรุณาตรวจสอบสินค้าเมื่อได้รับ และติดต่อร้านทันทีหากพบปัญหา เพื่อให้เราช่วยตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขให้เหมาะสม

สินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิมพร้อมป้าย ไม่ผ่านการซักหรือใช้งาน

สามารถเปลี่ยนสินค้าได้เพียง 1 ครั้งต่อรายการ และเฉพาะสีหรือขนาดที่มีในสต็อกเท่านั้น

ลูกค้าสามารถนำสินค้ามาเปลี่ยนที่ร้าน หรือส่งกลับทางไปรษณีย์ โดยลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่ง

สินค้าต้องถูกส่งคืนภายใน 14 วัน นับจากวันที่ซื้อหรือวันที่ได้รับสินค้า

ไม่สามารถเปลี่ยนหรือคืนสินค้าโปรโมชั่นหรือสินค้าลดราคาได้

นโยบายการคืนเงินและคืนสินค้าสำหรับการจัดส่งต่างประเทศ (International Return & Refund Policy)

• สำหรับคำสั่งซื้อที่จัดส่งไปยังต่างประเทศทั้งหมด ทางร้าน ไม่รับเปลี่ยนสินค้า ไม่รับคืนสินค้า และไม่คืนเงินในทุกกรณี (รวมถึงกรณีการสั่งซื้อไซส์ผิด, สีผิด, เปลี่ยนใจ หรือปฏิเสธการชำระภาษีนำเข้าปลายทาง)
• โปรดตรวจสอบรายละเอียดขนาด (Size Chart) และข้อมูลสินค้าอย่างถี่ถ้วนก่อนทำการสั่งซื้อ
  • หากไม่แน่ใจเกี่ยวกับขนาดหรือข้อมูลสินค้า (Unsure About Sizing?)
    กรุณาติดต่อสอบถามทีมงานเพื่อรับคำแนะนำเพิ่มเติมก่อนทำการสั่งซื้อ โดยส่งอีเมลมาที่ trotaround@gmail.com ทางเรายินดีช่วยเหลืออย่างเต็มที่เพื่อให้คุณได้รับสินค้าที่ถูกต้องและพอดีที่สุดค่ะ

1. ห้ามใช้งานสินค้า และเก็บตัวสินค้าพร้อมบรรจุภัณฑ์ดั้งเดิม (เช่น กล่องหมวกนิรภัย, ป้ายสินค้า) ไว้ในสภาพเดิมทั้งหมด
2. ถ่ายภาพหรือวิดีโอหลักฐานที่เห็นความเสียหายของสินค้าและกล่องพัสดุภายนอกอย่างชัดเจน
3. ติดต่อแจ้งเรื่องมาทางอีเมล trotaround@gmail.com ทันทีภายใน 48 ชั่วโมงหลังจากได้รับพัสดุ ทางทีมงานจะประสานงานตรวจสอบและพิจารณาช่วยเหลือเป็นกรณีไป

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า